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Pourquoi un cours « Bridge Fondamental » ?
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Le contenu d'ITIL 3 est nettement plus étendu et, dans certains cas, différent du contenu d'ITIL 2. Les particuliers et les organisations souhaitant bénéficier de cette évolution - sans pour autant refaire complètement un cours de Fondation - profiteraient de notre cours « Bridge Fondamental ».
Les détenteurs du certificat « Fondation ITIL 2 » qui souhaitent poursuivre leur formation afin d'obtenir une certification plus avancée auront besoin des connaissances de base d'ITIL 3 avant de suivre les cours plus avancés
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| Durée |
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Un jour |
| Conditions requises |
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Chaque participant détient déjà le certificat « ITIL Fondation ». Une copie du certificat doit être soumise avant de passer l'examen.
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| Matière |
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Le programme d'enseignement du cours « Bridge Fondamental » est construit sur des connaissances préalables d'ITIL 2. Les thèmes principaux couverts par ce cours sont : le cycle de vie des Services Informatiques ; le portefeuille des services ; la compréhension de l' « utilité » et de la « garantie » d'un service, et la manière dont les services informatiques créent de la valeur dans les organisations ; les changements dans les processus de la gestion des services informatiques, les activités, les rôles et les responsabilités. Suite à l'évolution dans la terminologie d'ITIL, ces changements sont également couverts par le cours.
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| Certification |
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Le cours se termine par l'examen APMG de certification « Bridge Fondamental ».
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| Langues |
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Ce cours est donné en anglais ou en français.
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| Garantie |
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Le participant qui ne réussit pas à l'examen de certification APMG à la fin du cours peut redoubler le cours sans frais supplémentaires. |
| Prix |
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Sfr 900 (TVA non comprise) soit le support du cours, les déjeuners, les boissons pendant les pauses et les frais d'inscription à l'examen ITIL.
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| Conditions |
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La dernière date pour les inscriptions est 3 semaines avant le début du cours.
Paiement à l'avance.
Concentric Circle Consulting se réserve le droit d'annuler un cours en cas d'un nombre insuffisant d'inscriptions.
Remboursement en cas d'annulation par le participant:
- 100% : 20 jours ouvrables (ou plus) avant le début du cours
- 90% : moins de 20 jours ouvrables avant le début du cours
- 50% : moins de 10 jours ouvrables avant le début du cours
- 0% : moins de 5 jours ouvrables avant le début du cours
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| Plaquette |
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Télécharger la plaquette du cours ici. |
| Calendar |
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| Registration |
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