Concentric Circle Consulting offre deux type de formation :
- Formation ITIL® : est conçu afin d'apporter une connaissance de base de la théorie de la gestion des services, et de préparer les participants pour les examens de qualification d'ITIL
- Classes Maestro : sont conçus afin d'apporter aux participants des compétences et des outils pratiques, et de préparer ceux-là pour un travail productif immédiat dans un processus ou dans une fonction spécifique.
La clé de l'autonomie et de la pérennité des Meilleures Pratiques dans votre organisation est la formation. Nos services de formation comprennent :
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La formation standard des Meilleures Pratiques qui vous aide à préparer la certification APMG. . |
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Le coaching sur site de votre personnel clé, et un accompagnement dans votre programme d'amélioration de services. |
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La formation définie selon vos besoins, basée sur votre environnement, vos outils et vos procédures. |
Les formations ont lieu sur site ou en externat dans des cours privés ou publics, dans votre langue.
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